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白泽七七专为0-9岁儿童设计,涵盖从婴幼儿期到小学低年级的完整成长阶段。我们根据不同年龄段孩子的认知发展特点,提供了相应的内容和互动方式,确保每个孩子都能获得最适合的智能启蒙体验。

白泽七七的核心技术是我们自主研发的"白泽大模型",这是一个基于多模态交互数据与蒙氏理论及指南框架构建的、具有持续进化能力的儿童成长专属大模型。它能够理解孩子的语言、表情和动作,提供个性化的智能互动体验。

我们非常重视儿童的安全保护。白泽七七采用了多重安全措施:1)内容审核机制确保所有互动内容适合儿童;2)家长控制功能让家长可以管理使用时间和内容;3)隐私保护设计严格遵守儿童隐私保护法规;4)硬件安全认证确保产品安全可靠。

使用白泽七七非常简单:1)开箱后按照说明书进行充电;2)长按电源键启动设备;3)根据语音提示完成初始设置;4)孩子可以直接通过语音与白泽七七互动。我们还提供了详细的使用手册和视频教程,帮助您快速上手。

白泽七七配备了高容量锂电池,在正常使用情况下可连续工作8-10小时。待机时间可达72小时以上。我们建议每天使用后及时充电,以确保第二天有充足的使用时间。充电时间约为2-3小时。

白泽七七支持Wi-Fi连接,连接网络后可以获取最新的内容和功能更新。

白泽七七提供一年的免费保修服务,保修范围涵盖硬件故障和工艺问题。人为损坏、意外事故等不在保修范围内。您还可以选择延长保修服务,获得更长期的保障。详细的保修条款请参考产品说明书或联系客服。

我们支持7天无理由退换货服务。产品在未使用、包装完好的情况下,您可以在购买后7天内申请退货。如遇产品质量问题,15天内可换货。退换货流程简单便捷,详情请咨询客服或查看售后政策。

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